Η παραδοσιακή εικόνα της εξυπηρέτησης του πολίτη, συνδεδεμένη επί δεκαετίες με τη φυσική παρουσία και τις αναμονές στα τηλεφωνικά κέντρα, μετασχηματίζεται ραγδαία. Η «κυριαρχία των αλγορίθμων» τείνει να καταστεί η …
Ετικέτα: