Κάθε φορά που μια νέα διεθνής κρίση κάνει την εμφάνισή της στον ορίζοντα, από υγειονομικές και γεωπολιτικές αναταράξεις μέχρι ενεργειακά κραχ, τα ελληνικά ταξιδιωτικά γραφεία βρίσκονται ξανά στο «μάτι του κυκλώνα». Φέτος, με τις πασχαλινές κρατήσεις να κινούνται σε ρηχά νερά και τη θερινή σεζόν να προδιαγράφεται αβέβαιη, η αγορά εκπέμπει SOS. Μια νέα, αποκαλυπτική έρευνα φέρνει στο φως τα διαχρονικά προβλήματα που κρατούν τις επιχειρήσεις του κλάδου διαρκώς ευάλωτες και με την πλάτη στον τοίχο.
Τουρισμός υπό πίεση – Τι «πνίγει» τα ταξιδιωτικά γραφεία
Η έρευνα του Ινστιτούτου του Συνδέσμου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΙΝΣΕΤΕ) και του Συνδέσμου των εν Ελλάδι Τουριστικών και Ταξιδιωτικών Γραφείων (ΗΑΤΤΑ), σε δείγμα 227 επιχειρήσεων πανελλαδικά, αποτυπώνει μια ασφυκτική καθημερινότητα. Ενώ τα γραφεία σηκώνουν το βάρος του τουρισμού (εξυπηρετώντας 86% εισερχόμενο, 35% εγχώριο και 34% εξερχόμενο τουρισμό), παλεύουν με τέσσερα βασικά προβλήματα:
-
Υπερφορολόγηση (66%): Το μεγαλύτερο βάρος για τον κλάδο. Μάλιστα, σε οκτώ Περιφέρειες της χώρας, η φορολογία «γονατίζει» το 80% έως και το 100% των γραφείων.
-
Εκτόξευση λειτουργικού κόστους (64%): Οι λογαριασμοί και τα έξοδα λειτουργίας έχουν ξεφύγει, χτυπώντας το απόλυτο 100% στην Πελοπόννησο, το 95% στο Βόρειο Αιγαίο και το 82% στα Δωδεκάνησα.
-
Ψηφιακός ανταγωνισμός (49%): Οι μεγάλες online πλατφόρμες «τρώνε» σημαντικό μερίδιο της πίτας, προκαλώντας τεράστια πίεση κυρίως στη Δυτική Μακεδονία και τη Δυτική Ελλάδα.
-
Έλλειψη προσωπικού (41%): Το πρόβλημα της στελέχωσης παραμένει άλυτο, με τα Ιόνια Νησιά (67%) και τη Δυτική Ελλάδα (60%) να δυσκολεύονται περισσότερο να βρουν καταρτισμένους εργαζόμενους.
Στην ελίτ του κόσμου το ελληνικό διαβατήριο: 5ο στην Κατάταξη της Henley & Partners
«Όχι άλλα ημίμετρα»: Τι ζητάνε τα ταξιδιωτικά γραφεία
Η στασιμότητα της αγοράς ήταν ορατή στους επαγγελματίες πολύ πριν προκύψουν οι νέες γεωπολιτικές αναταράξεις στη Μέση Ανατολή. Οι εκπρόσωποι του κλάδου είναι πλέον ξεκάθαροι: η κατάσταση δεν σηκώνει άλλες επιφανειακές λύσεις. Όπως επισημαίνει ο Γιώργος Βερνίκος, πρόεδρος του ΙΝΣΕΤΕ, πίσω από κάθε γραφείο υπάρχει μια επιχείρηση που κρατά ζωντανή την επαφή του ταξιδιώτη με τη χώρα μας. «Αυτές οι επιχειρήσεις αξίζουν μια στρατηγική που να μιλά τη γλώσσα τους: λιγότερη γραφειοκρατία, πρόσβαση σε κεφάλαια και εργαλεία για την ψηφιακή εποχή», τονίζει.
Από την πλευρά του, ο πρόεδρος του HATTA, Νίκος Κελαϊδίτης, κάνει λόγο για ένα ασφυκτικό πλαίσιο που περιορίζει την ανάπτυξη. Οι δύο φορείς απευθύνουν κοινή έκκληση στην κυβέρνηση για άμεση απλοποίηση των κανονισμών και ουσιαστική πρόσβαση σε χρηματοδότηση, ειδικά για τις μικρές επιχειρήσεις που κυριολεκτικά παλεύουν για την επιβίωσή τους. Τα ταξιδιωτικά γραφεία, που αποτελούν τον βασικό συνδετικό κρίκο της φιλοξενίας μας, χρειάζονται σύγχρονα όπλα για να επιβιώσουν. Η ενίσχυση της ρευστότητας, η αναβάθμιση των ψηφιακών συστημάτων και η σωστή εκπαίδευση του προσωπικού είναι ζητήματα ζωής ή θανάτου για εκατοντάδες επιχειρήσεις. Αν δεν παρθούν δραστικές αποφάσεις σήμερα, ίσως η επόμενη κρίση θα βρει τον κλάδο ακόμα πιο ανυπεράσπιστο.
Νεκτάριος Ντούζουγλης – Χορμοβίτης
by 